Условия за връщане

Благодарим Ви, че избрахте нашия онлайн магазин!

Нашата цел е да Ви предоставим качествени продукти и отлично обслужване. Ако желаете да върнете закупен продукт, моля, запознайте се с условията по-долу.

Право на отказ от покупката

Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки потребител има право да се откаже от договора за покупка, сключен от разстояние, в срок до 14 календарни дни от получаването на стоката, без да посочва причина, освен в случаите, предвидени в закона.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

• в оригиналната си опаковка;

• без следи от употреба;

• в търговски вид;

• с всички аксесоари, инструкции и придружаващи документи.

• Запазен касов бон от покупката 

Важно за електроуредите за лична хигиена

Уважаеми клиенти, моля да имате предвид следното:

• Ако уредът е използван (има следи от употреба, изгоряло, драскотини, силно замърсяване, мирис , промяна на външния вид, липсващи аксесоари, не е в оригиналната си кутия), си запазваме правото да намалим възстановената сума или да откажем възстановяване, съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ и връщане в 14-дневен срок не се прилага, ако продуктът е използван върху косата, поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето . Оценката се извършва индивидуално след връщане на уреда.

• Пълно възстановяване се извършва при уреди, върнати в състояние, в което са закупени . (без видими следи и мирис от реална употреба) и със запазен касов бон.

Имате право да прегледате уреда при получаване на пратката чрез услугата„Преглед“ и да проверите дали е в изправност, без да го използвате върху косата.

Връщане на козметични продукти

Поради хигиенни съображения не приемаме за връщане козметични продукти с нарушена фабрична опаковка, разпечатани или използвани продукти, освен ако не са доставени повредени, с фабричен дефект или по наша вина е изпратен грешен продукт.

Процедура за връщане

Преди да изпратите продукт за връщане, моля, свържете се с нас чрез посочените в сайта данни за контакт.

След одобрение на заявката продуктът следва да бъде изпратен добре опакован, за да не бъде повреден по време на транспорта.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако връщането се дължи на грешно изпратен продукт, фабричен дефект или друга причина, за която носим отговорност.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт ще извършим възстановяване на заплатената сума по банков път.

Рекламации

Ако полученият продукт е повреден при доставката, има фабричен дефект или не съответства на поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Всеки случай се разглежда индивидуално в съответствие с действащото българско законодателство.

РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ

Разходите по връщане на продукта са за сметка на клиента.

Благодарим ви за доверието и за това, че пазарувате от нашия онлайн магазин!